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PS4

プレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセット 左耳側の音量が小さくなったときの対処法

ソニーのプレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセット便利ですよね。

2017/1/19発売で、私は発売日に購入したんですが、買ってから1年過ぎたころから急に左側の音量が小さくなりました。

右側は普通なので、左右で音量が違っているという状況です。PS4でもPCでも、無線でも有線でも同じです。これを見ているあなたも同じ状況なのではないでしょうか?

そこで、私が実際に試した対策を紹介します。

結論を言うと、自分で分解したらあっけなく直って現在も問題なく使うことができています。

試したこと

電源を入れなおす

ヘッドセットと、念の為PS4の電源を入れななおしてみました。

効果なし。

ヘッドセットコンパニオンアプリの更新

プレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセットは、ヘッドセットコンパニオンアプリ(PS Storeが開きます)を使うことで、いろいろなオーディオモードを使うことができます。

ヘッドセットコンパニオンアプリを一度アンインストールして、再度最新のものを入れてみましたが状況は変わらず。

ヘッドセットの初期化

ヘッドセットコンパニオンアプリを使うと、ヘッドセットの初期化ができるので試してみました。

何度か初期化するも効果なし。

ワイヤレスアダプター挿しなおし

無線接続するためのワイヤレスアダプターを一度抜き、しっかり挿しなおしてみましたが効果なし。

充電

ヘッドセットの充電が足りていないのかもと思い、しっかり充電して再度電源を入れてみるも変化なし。

ソニーのチャットで問い合わせ

PlayStationサポートページから、チャットで問い合わせをしてみました。(こちらからPlayStation製品関連の問い合わせができます)

ヘッドセット左側からの音量が小さいことを伝えると、コンパニオンアプリのバージョンを聞かれたので最新だと伝えました。

アダプタの抜き挿し、ヘッドセットの充電をしてから再度試してほしいと言われたので、すでに試したが直らなかったと伝える。

そうなると修理に出してもらうことになりますと言われましたが、保証期間が過ぎていると言うと、保証が切れた周辺機器は買い替えをお願いしているとのこと。

検討してみますと伝えてチャットを終了しました。

新しいヘッドホンを買う

問い合わせてもだめだったので、ヘッドホンを買い替えることにしました。

と言ってもプレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセットって結構いいお値段するので、代わりに3千円くらいのBluetoothヘッドホンを購入。

まあそこそこ使えるかなくらい。

自分で分解

ある日ふと、「新しいヘッドホンも買ったし、ダメ元でヘッドセット分解してみるか」と思い、試しに分解してみました。

分解して左のスピーカーと基盤をつなぐコネクタを抜いて、再度挿しなおしてみたところ左側からもしっかり音が聞こえるようになりました。新しいヘッドホン買っちゃったよ…

これについては、次で詳しく説明します。

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プレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセットを分解してみた

ヘッドセットの分解に必要なのは、+ドライバー(精密なやつ)のみ。

+ドライバーのNO.00ってやつが入っているものならなんでも大丈夫です。

なくても大丈夫ですが、ピンセットもあると基盤をいじるときに便利です。

分解方法

まずヘッドセット左側の耳あて部分を外します。

布?とプラの間に爪を引っ掛けると取れやすいです。

こんな感じで取れます。

耳あて側にツメがあり、本体の赤丸部分に引っ掛けて固定してあります。

5箇所がネジ止めされているので外しましょう。

ネジ穴を潰さないように注意!

スピーカーがはずれます。コードを引っ張らないようにしましょう。

赤丸のところで基盤に接続されてます。

一旦外します。

そしたら基盤につけ直すんですが、コネクタの向きに注意してください。

すごく見づらいですが、金属の端子が見える方は裏です。表を上にして基盤に接続しましょう。

接続完了。

画像のようにスピーカーと本体の溝をあわせましょう。

そしたらネジ止めします。

ネジ止めできたら耳あて部分を取り付けます。

赤丸の部分にある出っ張りをあわせましょう。

耳あてにツメが4つあるので、そのあたりを押してしっかり本体に取り付けてください。

元通り。

分解してみた結果

ヘッドセットを分解して、左スピーカーと基盤をつなぐコネクタを抜き挿ししたところ、左側からも問題なく音が聞こえるようになりました。

無線、有線どちらでも問題ありません。

単純にスピーカーと基盤をつないでいるコネクタが抜けかけていたか、接触が悪くなっていたのが原因だったと思われます。

まとめ:片側から音が聞こえづらくなっても簡単に直るかもしれません

以上、プレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセットの左耳側からの音が小さくなったときの対処法でした。

分解は簡単でしたし、コネクタを抜き挿しするだけなので壊す心配は少ないですが、分解の際は自己責任でお願いします。

私の場合は完全にヘッドセットのハード的な問題でしたが、コンパニオンアプリが古かったり、ヘッドセットの初期化をしたりすると直るソフトウェア的な問題である可能性もあります。

・電源入れ直し
・コンパニオンアプリの更新
・ワイヤレスアダプタ挿しなおし
・ヘッドセットを充電

これらを一通り試してみて、改善しないようなら新しいヘッドホンを買う前に最後の手段として分解してみるといいと思います。

いろいろ試しても直らなかったのに、こんなにもあっけなく直ってしまって、現在も問題なく使えていてなんだか拍子抜けしましたが、これが誰かの役に立てば幸いです。

もうなにをしても直らなかったり、分解中にケーブルをちぎってしまったりしてどうしようもない場合は諦めて新しいヘッドホンを買いましょう。

これは新しいモデルで、 性能はそのままに軽量化されています。

値段もプレミアムワイヤレスサラウンドヘッドセットが19440円(税込)に対し、12960円(税込)と軽量化されています。

ただAmazonだと品薄で値段が上がっていることが多いみたいなので、購入する際はよく値段を確認しましょう。

 

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